Doubler vos récupérations de Panier avec Klaviyo

salut à tous et léo j’espère que vous
allez bien aujourd’hui on va parler de
l’outil clavier mais tout d’abord
abonnez-vous à la chaîne juste en
dessous si vous voulez recevoir plus de
vidéos sur le e-commerce
alors que l’avion c’est quoi c’est un
auto répondeur qui est spécialisée
dans le e-commerce
c’est le seul d’ailleurs qui vous permet
de faire autant de choses au niveau du
e-commerce et notamment avec shopi
faille puisque les deux sont compatibles
donc là aujourd’hui on est sur le
tableau de bord est plat vous voyez
c’est le tableau de bord donc activity
où je peux voir exactement un petit peu
comme le pixel ce qu’ont fait les
personnes sur mon site
mais c’est pas ce qui va nous
intéresser aujourd’hui
aujourd’hui je vais vous montrer comment
doubler les revenus provenant de vos
abandon de panier et comment est ce
qu’on va faire ça on va créer
simplement une séquence de
récupération de paniers qui vraiment
fonctionne donc je vous montre pas
comment on crée un compte sur que
l’avion je vous mettrai le lien dans la
description pour vous inscrire c’est
gratuit vous allez pouvoir créer des
séquences email mais également créer
vos campagnes notamment si vous voulez
faire des newsletters
ce que je vous conseille à mon avis il
faut envoyer au moins deux emails par
semaine à vos prospects
donc on va aller ici dans le deuxième
onglet qui s’appelle flou qui veut dire
séquences et on va créer notre
première séquence d’abandon ou de
pagnes et donc que l’avionique propose
par défaut cette séquence
et je vais vous montrer moi ma séquence
et en anglais puisque mes clients sont
anglais mais je vais la refaire pour
vous et vous la présenter en france est
donc là vous voyez on a les deux
premiers email ici on a un troisième
email et un catherine email alors là il
ya une petite erreur passée à 24
heures donc voilà première chose qu’on
va faire c’est définir à quel
bah timing on va envoyez nous un email
pour moi le la meilleure le meilleur
timing pour envoyer le premier email
c’est après 30 minutes
donc là le premier email on va
l’envoyer après 0,5
je vous laisserai faire la même chose
que moi
là vraiment je vous montre step by step
comment réussir votre séquence email
donc je vous conseille de faire
exactement la même chose que ce que je
vais faire ici deuxième email après
six heures 3e email on va le changer ici
on va passer à 24 heures et le
quatrième elle sera à 30 heures donc
voilà notre séquence va comporter
quatre email et maintenant je vais vous
montrer quels types d’e-mails est ce
qu’on va envoyer alors par défaut vous
avez dans shopi faille un une
récupération d’e-mails une
récupération par dont deux paniers par
email qui est vraiment pas terrible
pas très pas très avancé donc je vais
vous montrer là ce qu’on va faire dans
notre cas donc si vous cliquez ici sur
le titre vous allez pouvoir changer les
données de votre de votre email la
première chose qu’on va faire ici au
niveau de la personne qui l’envoie de
bouffonne c’est nous on va choisir un
prénom
alors moi pour l’exemple on va dire que
l’e-mail sera envoyé par marie qui fait
partie de notre équipe et qu’ils
envoient aux personnes donc voilà et
ici l’adresse e-mail de laquelle vous
envoyer cette email donc ici c’est notre
support à présent le titre de l’e-mail
comme je vous ai dit moi ils sont en
anglais mais je vous ai créé tous les
emails en français je vous mettrai dans
la description un lien si vous voulez
les récupérer vous pourrez copier
exactement cette séquence
donc première chose qu’on va faire
c’est appeler la personne par son
prénom
donc là vous avez le code pour que le
prénom soit ajoutée automatiquement et
ensuite vous allez pouvoir lui demander
que s’est-il passé pendant votre votre
achat pour que n’est pas terminée cet
achat donc là voilà junior et ici on
va changer donc ce qu’on va chercher à
faire c’est faire d un e-mail qui est
vraiment personnalisé on veut que la
personne qui reçoit cet e-mail se
disent wow oh la la personne qui
m’envoient qui m’envoient l’e-mail est
une vraie personne et elle veut vraiment
savoir ce qui s’est passé
donc là je vais juste changer la mise
en forme
donc voilà je vous lis nous avons
remarqué que vous avez démarré une
commande elle n’avait pas terminé
nous souhaitions vous avertir que nos
produits sont en stock limité et que
nous avons réservé votre panier pour
24 heures
donc là déjà on joue sur le fait que
ben ils n’ont pas terminé la commande
sur le scarcity donc on me dit que le
panier réservé pour 24 heures
c’est aussi un acte de gentillesse de
notre part puisque les stocks sont
limités et qu’on a réservé le panier
pour vous pouvez utilisez ce lien pour
terminer votre commande donc là c’est
un lien automatique
koech lavio va envoyer donc qui va
récupérer le panier abandonniez de la
personne
n’hésitez pas si nous pouvons vous
être utile et vous l’envoyez de la part
de marie qui est directrice du service
clientèle et là vous allez ajouter
votre marque en bas voilà pour le
premier mais c’est quelque chose d’assez
simple on se prend pas trop la tête en
fait à ce niveau là une première
email 30 minutes après l abandon de
panier deuxième email six heures après
l’abandon de panier alors je vais vous
lire je vais pas le copier coller à
chaque fois 2e email une surprise pour
vous dans cet email donc là on joue sur
le fait qu’on offre quelque chose à la
personne et ça va peut-être les aider
à ouvrir ce cet email nous pensons que
vous apprécierez ce coupon secret vous
offrant 10 % de réduction sur votre
panique qui est en attente
attention il n’est valable que pendant
24 heures vous mettez le nom du coupon
alors il ya quelque chose qui est assez
exceptionnel
donc là dieu sait que vous pouvez
créer des vrais coupon qui sont
valables qu une certaine durée donc ça
vous pouvez pas le faire dans shopi
faille et c’est d’ailleurs un
inconvénient de shopi faille donc là
si vous cliquez sur coupon vous allez
pouvoir ici créer un coupon qui sera
valable que pendant une certaine durée
l’avantagé c’est que vous allez
également pouvoir créer de là vous
pouvez voir créée par vous pouvez
créer un coupon qui est pour une valeur
donnée ou un pourcentage ou pour par
exemple offrir les frais de port et vous
allez pouvoir personnaliser ses coupons
si vous avez le temps par exemple en
utilisant le prénom de la personne qui
a abandonné le panier est rajoutée par
exemple bendis ou marque 10 pour offrir
10 pour cent par action
donc ça vous allez pouvoir le faire
directement dans l’avion et c’est
quelque chose que vous pouvez pas faire
dans shopi faille donc je reviens à ma
campagne ici donc le deuxième elle va
se situer après 6 heures vous allez
proposer un coupon de réduction ou
valable uniquement pendant 24 heures et
pendant le reste de ses 24 heures on
voit envoyer des emails rappelant que le
couple ne sera bientôt plus valable
donc après donc 24 heures après le
l’abandon de paniers c’est à dire 18
heures après le leem l on offre un
coupon donc j’espère que c’est pas trop
confus vous allez envoyer donc
souhaitons vous rappeler que le coupon
ne sera valable que les six prochaines
heures après cela il expirera et vous
ne pourrez plus en profiter
c’est votre dernière chance de
récupérer votre panier ici donc
l’e-mail s’appelle dernière chance avec
le prénom
c’est un e-mail qui est ouvert à je
sais pas 80% du temps parce que encore
une fois le scar city est très bon
c’est notre dernière chance n’a peur de
rater une occasion et enfin le dernier
e-mail besoin dead qui se situe après
30 heures avez vous rencontré un
problème durant votre commande
nous saurons nous serions heureux de
connaître la raison pour laquelle il
n’avait pas terminé celle ci vous ne
recevrez plus de mails concernant votre
panier car celui à celui ci a
maintenant expiré et dans la tente de
vous revoir
nous vous pourrez profiter de 10% sur
votre prochaine commande avec le code
que vous pourrez créer vous même
donc voilà pour les mails que moi je
vous propose je vous mettrai donc dans
la description un lien pour venir les
télécharger et vous allez pouvoir
créer cette séquence email comme vous
le souhaitez alors je continue un petit
peu à part les claviers puisque bas
c’est vraiment une
un outil qui m’intéresse que l’avion
vous permet de créer des listes est de
segmenter soit par des tags soit par des
actions et notamment
vous allez pouvoir choisir si d’envoyer
un mail si la personne a ouvert l’e-mail
précédent si elle a finalement acheté
s’il n’a pas acheté d’envoyer des
newsletters et c’est donc là ici vous
allez pouvoir créer vos listes
d’e-mails donc ici sedan liste et
segment vous pouvez également analysé
les profils des personnes qui ont
rejoint votre liste donc là par exemple
une personne a rejoint ma liste il ya
environ une minute je pense pas que
cette personne regardera puisqu’elle est
en allemagne
elle a commencé le check out du clan on
peut voir où est ce qu’elle se situe
doit ce qu’elle est venue de moi c’est
d’instagram et la page sur laquelle elle
a cliqué donc ça c’est une bonne chose
si vous voulez pas le faire part
votre pixels fait dernière chose que je
veux vous montrer
c’est au niveau des campagnes donc là
par exemple j’ai envoyé une campagne
hier pour la première fois sur sept sur
ce compte donc l’âge et 10% dopé waits
et c’est pas terrible mais en même
temps je viens d’envoyer donc voilà
alors j’aurais aimé vous lui montrez la
campagne je ne sais pas si je peux le
faire
campaign pour vous montrer ce qu’il est
possible de faire puisque moi hier j’ai
fait lit quand ma première campagne
donc pour cette marque où je présente
mille nouveaux produits voilà à quoi
ressemble un email c’est assez facile
vous pouvez vraiment customiser vos
emails comme vous le souhaitez là vous
voyez c’est vraiment un e-mail tout
simple où je présente mes nouveaux
produits de la semaine donc ça c’est le
genre d’e-mails que je pourrais envoyer
toutes les semaines
donc voilà pour la présentation
clavier encore une fois je vous mets le
lien dans la description et je ferai
certainement d’autres vidéos dans le
futur sur comment créer vos campagnes
parce que c’est quelque chose qui est
vraiment important aussi
ce qu’il faut savoir c’est que je n’ai
pas préciser les différentes
séquences que vous allez pouvoir créer
de base vous avez créé la séquence
d’abandon de paniers mais vous pouvez
créer d’autres séquences et notamment
d abandon de panier qui vont être pour
différents produits
vous pouvez créer donc la voyez ça
c’est les les séquences de base que
vous propose que l’avion mais vous
pouvez également créer vos propres
séquences et voyez vous pouvez choisir
par exemple par action donc là si je
choisis une des actions ici quand un
client par exemple a commencé en check
out vous allez pouvoir démarrer
une séquence ci il a placé sa promis
son premier achat vous allez pouvoir
créer une séquence etc etc
voilà pour la vidéo d’aujourd’hui
n’hésitez pas à me dire dans les
commentaires si vous avez des questions
et abonnez-vous si ça vous a plu
puisque je ferai d’autres vidéos
concernant les commerces bientôt voilà
pour aujourd’hui jeudi à plus tard ciao

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